En Contadora María Torres, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando interactúas con nuestro sitio web, incluyendo al completar el formulario de contacto, utilizar los botones de llamada a la acción (como WhatsApp) y agendar una llamada.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web:
Formulario de contacto:
Nombre completo: Para poder identificarte y responder a tu consulta.
Correo electrónico (opcional): Para enviarte más información o responder a tu solicitud.
Número de teléfono: Para contactarte de manera directa, si es necesario.
Nombre de la empresa (opcional): Solo si decides proporcionarlo, nos ayuda a comprender mejor tu contexto.
Mensaje: Para conocer tu consulta o solicitud y poder ofrecerte una respuesta adecuada.
Botones de llamada a la acción (WhatsApp): Si eliges ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp, recopilamos el número de teléfono que nos proporcionas. No almacenamos el contenido de las conversaciones, ya que se gestionan a través de la plataforma de WhatsApp.
Agendar una llamada: Al agendar una llamada, solicitamos:
Nombre completo: Para personalizar la atención.
Número de celular: Para contactarte y confirmar la cita.
Nombre de la empresa (opcional): Para entender mejor tu contexto y poder adaptar la llamada a tus necesidades.
2. Uso de la Información
La información que nos proporcionas es utilizada exclusivamente para los siguientes fines:
Responder a consultas: Utilizamos tus datos para ofrecerte respuestas a tus preguntas o comentarios.
Contactar contigo: Para coordinar citas, responder a tus consultas y ofrecerte los servicios solicitados.
Agendar y confirmar llamadas: Usamos tu nombre y número de celular para coordinar y confirmar las citas de llamadas agendadas a través de nuestro sitio web.
Mejorar nuestros servicios: Con tu consentimiento, utilizamos tus datos para mejorar nuestros servicios y personalizar nuestra atención.
Envío de recordatorios: Si has agendado una llamada, podemos enviarte recordatorios por correo electrónico o mensaje de texto.
3. No Compartimos Tu Información
Tu información personal es confidencial y no será vendida ni compartida con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartirla con proveedores de servicios que nos asistan en la gestión de nuestro sitio web y comunicaciones (como plataformas de mensajería o servicios de gestión de citas), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
4. Seguridad de la Información
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema de transmisión de datos a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Conservación de los Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o hasta que solicites la eliminación de los mismos. Si no deseas seguir recibiendo comunicaciones, puedes pedirnos que eliminemos tus datos.
6. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
Acceder a la información que tenemos sobre ti.
Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.
Eliminar tus datos personales de nuestros registros.
Oponerte al uso de tus datos personales para fines de marketing u otros fines no relacionados con el servicio que solicitaste.
Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de carmen.torres97@hotmail.com.
7. Enlaces a Terceros
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8. Consentimiento
Al interactuar con nuestro sitio web (ya sea completando el formulario de contacto, utilizando los botones de WhatsApp o agendando una llamada), consientes el uso de tu información personal conforme a esta Política de Privacidad.
9. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página, y te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos personales.
Última actualización: 28/12/2024
